ChargePoint utiliza la IA para el diagnóstico de averías en las estaciones de recarga
ChargePoint afirma que el software de IA es fácil de usar para los conductores de VE que llegan a una estación de carga y encuentran un problema. Si la estación de carga no funciona, lo único que tienen que hacer los conductores es subir fotos de la estación de carga dañada utilizando la función "Informar de un problema" de la app. A continuación, la aplicación relaciona automáticamente el problema con la ubicación del conductor y analiza las imágenes.
"Al desplegar una tecnología de IA capaz de diagnosticar problemas de hardware, ChargePoint cuenta con una nueva herramienta fundamental que se une a nuestro Centro de Operaciones de Red para garantizar el tiempo de actividad de las estaciones", afirma Rick Wilmer, consejero delegado de ChargePoint. "Esta tecnología nos permitirá triar y resolver problemas físicos que no pueden detectarse a través de la monitorización remota, lo que demuestra nuestro compromiso con las innovaciones que ofrecen una red de carga fiable."
La idea que subyace en el enfoque de la IA es que los puntos de recarga no tengan que ser inspeccionados in situ para identificar los daños. En su lugar, el diagnóstico de IA podría significar que un técnico de servicio puede ser enviado inmediatamente con las piezas de repuesto adecuadas. Esto debería reducir significativamente el tiempo que se tarda en reparar una estación de recarga.
Los conductores que informan de un problema pueden incluso seguir el estado de la reparación en su aplicación y su informe genera automáticamente una alerta para el propietario de la estación. Esto también simplifica el proceso de autorización necesario para la reparación.
Los problemas que pueden surgir en los puntos de recarga son numerosos y complejos. Recientemente, por ejemplo, ha habido una gran incidencia de robos de cables de carga permanentemente conectados, que simplemente fueron cortados por ladrones, que probablemente buscaban vender los cables de cobre.
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