Tesla introduce nuevas entregas sin contacto en EE.UU.
Tesla ha presentado oficialmente varias opciones nuevas para la entrega de sus coches eléctricos. La entrega de coches "sin contacto" se debe naturalmente a la actual crisis del coronavirus, pero otras opciones tienen un alcance más amplio.
Tesla introdujo la entrega sin contacto para las entregas del Model 3 en China hace más de un mes. Mientras tanto, Covid-19 se ha convertido en una pandemia mundial. Los clientes del Modelo Y en EE.UU. ya habían informado de prácticas de entrega similares, minimizando el contacto con los empleados de Tesla.
La empresa ha presentado ahora estas medidas de minimización del contacto humano en su página web, e incluyen una introducción principalmente digital a las funciones del coche. "Con nuestras grandes interfaces de pantalla táctil central, puede aprender las características y funciones de su coche viendo los tutoriales en vídeo desde el asiento del conductor, o solicitar información adicional a un asesor de Tesla durante la entrega", afirma.
También hay otras opciones para la entrega en sí. La opción "Entrega exprés" entrega el vehículo en una ubicación Tesla acordada para su recogida. Una vez allí, el cliente puede abrir el vehículo utilizando la aplicación Tesla. Todos los documentos necesarios estarán dentro del coche con marcas en las que el cliente aún tiene que firmar antes de entregar los documentos a un empleado de Tesla a la salida. A cambio, el personal de Tesla entregará unas placas de matrícula temporales y los clientes realizarán virtualmente la recogida ellos mismos.
Con la opción adicional de "Entrega directa Tesla", el vehículo se entrega en cualquier lugar (como el propio domicilio o lugar de trabajo del cliente). Sin embargo, en este caso, todos los documentos necesarios deben cumplimentarse con antelación. El vehículo se abre de nuevo a través de la aplicación Tesla, y los pocos documentos restantes deben firmarse y enviarse en un plazo de 24 horas.
En consecuencia, los cambios entrarán en vigor inicialmente en EE.UU., pero espere verlos pronto en otros mercados. Incluso dentro de EE.UU., la entrega sin contacto de Tesla aún no está disponible en todos los estados: Las opciones de entrega pueden diferir debido a las respectivas normativas sobre documentación y matriculación de vehículos.
>> Con información de Sebastian Schaal, Alemania.
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